Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tbu và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành tài khoản và xác minh giao dịch.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền xem, chỉnh sửa và xóa dữ liệu cá nhânHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và email
tbu Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến tbu

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xác nhận ngay khi nhận được yêu cầu của bạn.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu dữ liệu cụ thể — xem, chỉnh sửa hay xóa. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xác nhận từng bước xử lý.
Tài khoản của bạn Một số thông tin cá nhân như địa chỉ email và số điện thoại có thể được cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách tbu bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống tbu. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị — bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ tbu được mã hóa SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch không thể bị đọc trên đường truyền.

Xác minh OTP

Đăng nhập từ điện thoại hoặc thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã liên kết, giúp ngăn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie cần thiết để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể từ chối cookie không bắt buộc qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động. Tài khoản không đăng nhập trong thời gian dài được xem xét theo quy trình xóa dữ liệu nội bộ của tbu.

Những câu hỏi về quyền riêng tư tại tbu

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng hay gửi đến đội hỗ trợ về cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản, ví điện tử và thông tin cá nhân.

Chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền và trạng thái thanh toán. Mã PIN, mật khẩu ví MoMo hay ZaloPay không bao giờ được ghi lại trên hệ thống của tbu.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt. Đội ngũ chúng tôi xác nhận yêu cầu và xử lý theo quy trình xóa dữ liệu nội bộ, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Thông tin chỉ được chuyển cho cổng thanh toán nội địa khi xử lý giao dịch, hoặc khi cơ quan pháp luật có thẩm quyền yêu cầu theo quy định.

Cookie cần thiết giúp duy trì phiên đăng nhập. Cookie phân tích giúp cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie không bắt buộc trong phần cài đặt trình duyệt đang dùng.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều kích hoạt xác minh OTP gửi về số điện thoại liên kết. Nếu nhận OTP mà không đăng nhập, hãy đổi mật khẩu và liên hệ hỗ trợ ngay.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản tbu được truy cập tại các khu vực mà dịch vụ được phép theo pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại vùng của bạn.